Catàleg de serveis

El catàleg de serveis identifica els serveis que presta l’ens locals, i l’article 61 LTC disposa, que els ciutadans tenen el dret de fer propostes d’actuació o millora i suggeriments en relació al funcionament dels serveis públics, i que les propostes i els suggeriments es poden formular mitjançant la seu electrònica en el formulari habilitat.
Entenem com a servei, l’activitat o conjunt d’activitats que realitza l’administració pública de manera directa o indirecta per satisfer una necessitat d’interès general d’acord amb uns principis i un règim jurídic propi.
Els objectius de la carta de serveis són:
- Apropar la gestió municipal als ciutadans.
- Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l’Ajuntament.
- Expressar l’esforç de l’Ajuntament per a la millora dels serveis.
- Possibilitat que els ciutadans opinin sobre els funcionament dels serveis municipals.
Cada carta de serveis té una breu descripció del servei amb la definició de la seva missió i funcions. També disposa de dades de contacte i accés directe al formulari de queixes i suggeriments de la seu electrònica.

El catàleg de serveis identifica els serveis que presta l’ens locals, i l’article 61 LTC disposa, que els ciutadans tenen el dret de fer propostes d’actuació o millora i suggeriments en relació al funcionament dels serveis públics, i que les propostes i els suggeriments es poden formular mitjançant la seu electrònica en el formulari habilitat.
Entenem com a servei, l’activitat o conjunt d’activitats que realitza l’administració pública de manera directa o indirecta per satisfer una necessitat d’interès general d’acord amb uns principis i un règim jurídic propi.
Els objectius de la carta de serveis són:
- Apropar la gestió municipal als ciutadans.
- Informar als ciutadans sobre els serveis prestats per l’Ajuntament.
- Expressar l’esforç de l’Ajuntament per a la millora dels serveis.
- Possibilitat que els ciutadans opinin sobre els funcionament dels serveis municipals.
Cada carta de serveis té una breu descripció del servei amb la definició de la seva missió i funcions. També disposa de dades de contacte i accés directe al formulari de queixes i suggeriments de la seu electrònica.