L’Ajuntament de Riells i Viabrea ha aprovat provisionalment les Cartes de Serveis municipals, d’acord amb el que estableix la normativa vigent sobre qualitat i transparència de les administracions públiques.

La iniciativa s’emmarca en el compliment de l’article 30 de l’Estatut d’Autonomia de Catalunya, així com de l’article 23.3 de la Llei 26/2010, del 3 d’agost, de règim jurídic i de procediment de les administracions públiques de Catalunya, que estableix l’obligatorietat de disposar de cartes de serveis per a cada servei finalista prestat a la ciutadania. Igualment, l’article 59.1 de la Llei 19/2014, del 29 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern, preveu la inclusió de cartes de serveis per garantir unes condicions mínimes i raonables de qualitat.

Els acords aprovats pel Ple municipal són els següents:

1. Aprovar provisionalment les cartes de serveis de l’Ajuntament de Riells i Viabrea.
2. Publicar-les al tauler d’anuncis de l’Ajuntament i al Butlletí Oficial de la Província, durant un període de 30 dies.
3. Establir que, si no es presenten al·legacions, es consideraran aprovades definitivament sense necessitat de nova aprovació plenària.
4. Donar publicitat a les cartes de serveis a la web municipal un cop siguin aprovades definitivament.
5. Les cartes s’actualitzaran directament a l’espai web quan sigui necessari. Qualsevol carta nova requerirà una aprovació expressa.
6. Traslladar les cartes de serveis als responsables de cada servei per al seu coneixement i manteniment.